Q: ¿Mi mascota puede viajar como carga?

No, no se permiten mascotas en el compartimento de carga .

Question 1

¿Qué especies y tamaños de mascotas se permiten?

Accepted Answer

Aceptamos en la cabina perros y gatos domésticos de tamaño pequeño y vacunados dentro de un portamascotas adecuado (consulta más abajo los detalles del portamascotas) en vuelos dentro de los Estados Unidos. El portamascotas debe permanecer debajo de tu asiento. Para los Clientes que viajan a Puerto Rico, pueden aplicarse requisitos específicos. No aceptamos mascotas en vuelos hacia o desde Hawái.

Question 2

¿Qué edad debe tener mi mascota para poder viajar?

Accepted Answer

Los gatos y perros domésticos deben tener al menos (8) semanas de edad para poder viajar.

Question 3

¿Es necesario que las mascotas tengan algún tipo de vacunación o documentación?

Accepted Answer

Las mascotas deben estar vacunadas, pero no solicitamos documentación.

Question 4

¿Qué hago con mi mascota cuando llego al control de seguridad?

Accepted Answer

Sostendrás a tu mascota y pasarás por el dispositivo de inspección mientras se examina el portamascotas con rayos x. Todos los portamascotas están sujetos a inspección.

Question 5

¿Obtendré embarque anticipado porque viajo con una mascota?

Accepted Answer

Los Clientes que viajan con mascotas abordarán con su grupo de embarque asignado.

Question 6

¿Dónde me siento con mi mascota a bordo de la aeronave?

Accepted Answer

Tenemos una política de asientos libres; sin embargo, los Clientes que viajan con mascotas no pueden sentarse en una fila de salida de emergencia ni en un asiento sin espacio de almacenamiento delante de este.

Question 7

¿Mi mascota puede viajar como carga?

Accepted Answer

No, no se permiten mascotas en el compartimento de carga.

Question 8

¿Los aeropuertos tienen áreas exclusivas para mascotas?

Accepted Answer

Sí, existen áreas exclusivas para mascotas en todos los lugares donde prestamos servicio. Ten en cuenta que no "demoraremos" ningún vuelo para que lleves a tu mascota a un área exclusiva.

Question 9

¿Los Menores de edad viajando solos pueden viajar con una mascota?

Accepted Answer

No, los Menores de edad viajando solos no pueden viajar con una mascota.

Question 10

¿Se puede negar el embarque de una mascota?

Accepted Answer

Se puede negar el embarque de una mascota que manifieste un mal comportamiento. Los ejemplos de mal comportamiento incluyen (entre otros):

Arañazos, gemidos excesivos o ladridos
Gruñidos, mordidas, embestidas
Orinar o defecar en la cabina o el área de la puerta

Question 11

¿Puedo viajar con los restos cremados de una mascota?

Accepted Answer

Sí, puedes llevar restos cremados de mascotas a bordo como artículo de mano.Los restos cremados deben ser inspeccionados en el puesto de control de seguridad y no se aceptarán como equipaje documentado. Recomendamos llevar los restos en el envase temporal de plástico o cartón que suelen proporcionar los crematorios para garantizar que el artículo pueda pasar por el control de rayos X. De lo contrario, se abrirá para una inspección física. Si el recipiente con los restos no se puede controlar, no pasará por el puesto de control de seguridad.

Question 12

¿Las mascotas pueden viajar en vuelos internacionales?

Accepted Answer

No se permite que las mascotas viajen en vuelos internacionales ni en itinerarios que incluyen un vuelo internacional.

Question 13

¿Pueden viajar mascotas hacia/desde Hawái o entre las islas de Hawái?

Accepted Answer

No se permiten mascotas en vuelos hacia/desde Hawái. Se aceptan mascotas en vuelos entre las islas de Hawái. Visita nuestra página del Centro de ayuda para viajes a Hawái para obtener más información.

Question 14

¿Qué más debo tener en cuenta si viajo con una mascota?

Accepted Answer

El viaje aéreo con un perro o un gato puede resultar estresante. Tú y el veterinario son los más indicados para saber si tu mascota puede viajar con seguridad.

Los animales con cardiopatías, trastornos de ansiedad o vías respiratorias braquicefálicas son más propensos a sufrir complicaciones durante el vuelo.

Question 15

¿Puedo sostener a mi mascota en vez de utilizar un portamascotas?

Accepted Answer

No. Las mascotas deben estar siempre dentro del portamascotas cuando se encuentren en el área de puertas, en el embarque/desembarque y durante todo el vuelo. Si no cumples con este requisito, es posible que no podamos transportar a tu mascota.

Question 16

¿Cuántos portamascotas puedo llevar en el avión?

Accepted Answer

Permitimos un portamascotas por Cliente con boleto. Cada portamascotas puede contener no más de dos gatos o perros de tamaño pequeño y de la misma especie.

Question 17

¿Cuántos portamascotas se permiten en el avión?

Accepted Answer

Por lo general, se permiten seis portamascotas por vuelo. Sin embargo, a veces se permiten más (o menos) que seis portamascotas. Las mascotas se aceptarán por orden de llegada hasta cubrir la capacidad.

Question 18

¿Qué tan grande puede ser el portamascotas?

Accepted Answer

Tu portamascotas debe caber debajo del asiento que tienes adelante. El perro o gato debe caber totalmente dentro del bolso y ser capaz de pararse y moverse cómodamente dentro del mismo. Requisitos para los portamascotas:

portamascotas de Southwest Airlines® - medidas: 17" (L) x 10" (An.) x 9.5" (Alt.).
Otros portamascotas que midan cómo máximo 18.5" (L) x 13.5" (An.) x 9.5" (Alt.).

Question 19

¿Qué tipo de portamascotas puedo llevar?

Accepted Answer

Los portamascotas aceptados deben:

Estar específicamente diseñados como portamascotas (pueden ser blandos o rígidos).
Ser a prueba de derrames y estar bien ventilados.
Conforme las medidas descritas más arriba.

Question 20

¿Los portamascotas cuentan como equipaje de mano o artículo personal?

Accepted Answer

Sí. Los portamascotas son considerados como artículo personal o de mano. Puedes abordar la aeronave con un portamascotas y un artículo personal, o con un portamascotas y un equipaje de mano de tamaño regular.

Question 21

¿Southwest Airlines acepta jaulas/cochecitos para mascotas como equipaje documentado?

Accepted Answer

Sí, los Clientes que viajan con una mascota pueden documentar un cochecito o jaula para mascotas (corresponde a un adicional del equipaje regular gratis permitido). Southwest no se responsabiliza por los daños en los cochecitos para mascotas.

Question 22

¿Se requiere una reservación para mascota?

Accepted Answer

Sí, el espacio es limitado, así que te pedimos que hagas una reservación con antelación llamando al 1-800-I-FLY-SWA®. Aceptamos mascotas por orden de llegada hasta alcanzar la capacidad máxima de seis portamascotas. Sin embargo, a veces se permiten más (o menos) que seis portamascotas.

Question 23

¿Cuál es la tarifa para mascotas?

Accepted Answer

Para vuelos en el territorio continental de EE.UU., la tarifa para mascotas es de $125 por cada viaje y cada portamascotas. Para Clientes que viajan entre las islas de Hawái, la tarifa para mascotas es de $35 por cada viaje y cada portamascotas. Los precios se pueden encontrar en nuestra página de Cargos de viaje opcionales. Ten en cuenta que el precio de la tarifa para mascotas está sujeto a cambios en cualquier momento.

Question 24

¿Dónde pago la tarifa para mascotas? ¿Qué formas de pago se aceptan?

Accepted Answer

La tarifa para mascotas se debe pagar en el mostrador de boletos del aeropuerto con una tarjeta de crédito aceptada.

Question 25

¿La tarifa para mascotas es reembolsable si decido no viajar?

Accepted Answer

Sí, la tarifa es reembolsable si cancelas tu reservación o si el vuelo se cancela y no vuelves a reservar. Llama al 1-800-I-FLY-SWA o dirígete al mostrador de boletos para solicitar un reembolso.

Question 26

¿Las mascotas pueden ganar puntos Rapid Rewards®?

Accepted Answer

No.