Nuestro Equipo de planificación de red continúa evaluando la posibilidad de añadir destinos internacionales adicionales a nuestro mapa de rutas en el futuro.
Puedes hacer el check-in para vuelos internacionales y recibir tu posición de embarque asignada a través de nuestro sitio móvil y/o las aplicaciones móviles. Sin embargo, no recibirás un pase para abordar real hasta que hagas el check-in en el mostrador de boletos de Southwest Airlines o en un quiosco al llegar al aeropuerto y realices la verificación de tu pasaporte. También puedes buscar la información de vuelos internacionales a través de nuestro sitio móvil y las aplicaciones móviles.
Para recuperar itinerarios internacionales previamente reservados en línea, debes ingresar a Southwest.com y usar tu número de confirmación. Actualmente no puedes recuperar itinerarios internacionales en línea en Southwest.com con tu tarjeta de crédito.
Cada Cliente debe verificar un pasaporte en forma de libreta con un Agente de Servicio al Cliente o en un quiosco en el mostrador de boletos de Southwest Airlines el día del viaje antes de que se emita el pase para abordar. No se aceptarán pasaportes en forma de tarjeta, pasaportes no válidos y/o pasaportes dañados.
Puedes ingresar la información de tu pasaporte durante el proceso de reservación en Southwest.com, en cualquier momento antes del viaje al acceder a tu reservación en línea o en el aeropuerto el día del viaje.
Si bien puedes hacer el check-in para reservar tu ubicación de embarque en línea 24 horas antes del horario de salida programado, no recibirás un pase para abordar en ese momento. Tu pasaporte debe ser verificado por un Agente de Servicio al Cliente o quiosco en el mostrador de boletos de Southwest Airlines el día del viaje para que recibas el pase para abordar y procedas al área de control de seguridad en la puerta de salida.
No, no puedes. Si cualquier segmento de tu itinerario incluye un viaje internacional, debes hacer el check-in en el mostrador de boletos de Southwest Airlines o en un quiosco en el aeropuerto antes del primer tramo de tu viaje. Una vez que tu pasaporte sea verificado, recibirás un pase para abordar o un documento de seguridad para pasar por el puesto de control de seguridad hacia tu puerta de salida.
Si adquiriste el EarlyBird Check-In durante el proceso de reservación de tu vuelo internacional inicial, debes recibir un email oficial con la confirmación de tu vuelo y las compras de EarlyBird Check-In.
Si agregaste EarlyBird Check-In a una reservación internacional existente luego de realizar tu reservación inicial, recibirás un email por separado con la confirmación de tu compra de EarlyBird Check-In.
Si agregaste EarlyBird Check-In a una reservación internacional existente luego de efectuar la reservación original para algunos Pasajeros (pero no todos), únicamente los nombres de aquellos Pasajeros para los que se compró EarlyBird Check-In aparecerán en el email de confirmación. Los nombres de los otros Pasajeros (cuyas reservaciones no contienen EarlyBird Check-In) no aparecerán en el email de confirmación.
Sin embargo, ten en cuenta que si recibiste tu confirmación inicial para esta reservación por fax, no podemos enviarte tu confirmación de EarlyBird Check-In por fax. Contáctanos al 1-800-I-FLY-SWA (1-800-435-9792) si este es tu caso y necesitas un recibo con fines de documentación.
Si necesitas cambiar un itinerario previamente reservado que incluye un vuelo internacional, debes seguir el mismo proceso que usarías para un vuelo dentro de los Estados Unidos y pagar cualquier diferencia de tarifa correspondiente (sin cargos por cambiar tu vuelo). Si decides cambiar tu itinerario el día del viaje, ten en cuenta que deberás pagar los impuestos y las tasas de salida correspondientes asociados con tu nuevo itinerario internacional.
Southwest Airlines no aceptará restos mortales como equipaje documentado; sin embargo, un Cliente puede llevar restos cremados a bordo como artículo de mano en ciertas circunstancias.
Southwest solicita información de contacto para emergencias para viajes internacionales, aunque los Clientes pueden negarse a proporcionar esta información ya que no es obligatoria para viajar. El nombre y el número de teléfono solo se utilizarán en caso de emergencia. Esta información se puede proporcionar por Internet luego de hacer una reservación, durante el proceso de check-in por Internet o en el aeropuerto, aunque proporcionarla con anticipación por Internet agilizará el proceso de check-in en el aeropuerto.
Si decides realizar dos reservaciones por separado para conectar vuelos desde tu punto de origen hasta un destino internacional y regresar, ten en cuenta las siguientes limitaciones y cómo afectarán tu viaje:
- Tendrás dos reservaciones por separado y dos boletos por separado.
- Debes realizar el check-in para tus vuelos por separado para recibir pases para abordar para las dos reservaciones.
- El equipaje se documentará al destino enumerado en cada boleto, no todo el camino hasta tu destino final. Esto significa que debes:
- Salir del área segura del aeropuerto.
- Reclamar tu equipaje en el área de recogida de equipaje.
- Volver a documentar tu equipaje en el mostrador de boletos hasta el destino enumerado en tu segundo boleto.
- Nota: el check-in para vuelos internacionales cierra una hora antes de la salida.
- Volver a atravesar el área de control de seguridad para la inspección.
- Llegar a tu puerta de salida listo para abordar al menos 20 minutos antes de la salida de tu próximo vuelo. Podemos comenzar a abordar hasta 30 minutos antes de la hora de salida programada de tu vuelo.
- Si no llegas a la puerta de salida al menos 10 minutos antes de la salida, y no has notificado a Southwest sobre tu intención de no viajar, tu reservación está sujeta a cancelación y tu asiento puede ser cedido a otro Cliente. No serás elegible para la compensación por embarque denegado y serás considerado un Cliente "no show" (que no se presentó).
- Debido a que no estás viajando en una conexión programada y estás construyendo tu propio itinerario de vuelos, no se aplicarán a ti o a tu viaje algunas de las protecciones que se ofrecen en el Contrato de transporte por interrupciones.
- Si decides realizar dos reservaciones de esta manera, te sugerimos que no permitas menos de tres horas entre vuelos.
Asegúrate de volver a consultar con frecuencia ya que nuestro programa cambia frecuentemente y los servicios de conexión pueden estar disponibles en el futuro cercano.
Cuando ponemos vuelos en oferta, nacionales o internacionales, como hoy, los suscriptores de Click 'n Save definitivamente estarán entre los primeros en saber. ¿No eres un suscriptor? Inscríbete ya
Para los Clientes en México, ten en cuenta que debido a diferencias de divisas específicas del país, lo más probable es que no publiquemos puntos de precios para nuestras tarifas en oferta dentro de las comunicaciones por email. Deberás visitar Southwest.com para ver las rutas en oferta y las tarifas correspondientes.
Sí, se aceptarán las Tarjetas de Regalo Southwest® como pago para los itinerarios que incluyan vuelos internacionales. Sin embargo, ten en cuenta que no se aceptarán las Tarjetas de Regalo Southwest® como forma de pago para cualquier impuesto o cargo que se cobre en aeropuertos de destinos internacionales, que no se cobran en un boleto.
Solo puedes comprar una Tarjeta de Regalo Southwest® con dólares estadounidenses o una tarjeta de crédito.
Sí, puedes comprar un EarlyBird Check-In para un itinerario que contenga al menos un vuelo internacional.
Sí, puedes comprar una tarifa Business Select para cualquier vuelo de Southwest, nacional o internacional. Al igual que para los vuelos nacionales, estará disponible una cantidad limitada de tarifas Business Select para la compra de vuelos internacionales.
Si originalmente reservaste una tarifa Wanna Get Away o Anytime y eliges ascender a la tarifa Business Select antes de tu viaje, ten en cuenta que esto constituye un cambio en la clase de tarifa y como resultado el monto inicial pagado no tendrá reembolso. Esta política para el reembolso es única para todos los cambios de itinerario que se apliquen al viaje internacional.
No, los códigos de promoción (por ejemplo, códigos de descuento promocional) no se pueden aplicar a la compra de itinerarios de vuelos que incluyan al menos un tramo internacional. En este momento sólo se pueden aplicar a los itinerarios nacionales de EE.UU.
En este momento, los vuelos internacionales no están disponibles para reservar en Swabiz.com.
Para realizar reservaciones con tarifas para bebés, para niños o militares para vuelos internacionales, contáctanos por teléfono llamando al 1-800-I-FLY-SWA (1-800-435-9792). Después de reservar, puedes ver o cancelar los itinerarios internacionales existentes para cualquiera de estos tipos de tarifas por Internet en Southwest.com.
¡Sí! Los usuarios pueden reservar vuelos internacionales a través de las versiones 5.6.1 o superior de las aplicaciones móviles para Android e iOS o en la página de Internet móvil de Southwest.com.
Sí, aceptamos reservaciones para grupos de 10 o más para todos los vuelos (incluidos vuelos internacionales) como parte de nuestro programa de viajes en grupos, que ofrece varios beneficios adicionales. Las reservaciones grupales se deben realizar por teléfono. Los Clientes que llamen desde los Estados Unidos pueden comunicarse con reservaciones para grupos al 1 (800) 308-5037 de lunes a viernes, en el horario de 7:00 a.m. a 10:00 p.m., hora del centro.
Debes proporcionar la información de tu pasaporte antes de hacer el check-in para tu vuelo, pero no es necesaria para hacer una reservación. También puedes hacerlo durante el proceso de reservación en Southwest.com, después de reservar tu vuelo por Internet, durante el proceso de check-in por Internet o en el aeropuerto el día del viaje en un quiosco o el mostrador de boletos de Southwest Airlines. Para reducir los tiempos de espera, te recomendamos que ingreses la información requerida de tu pasaporte por Internet en Southwest.com antes del viaje.
Además, recuerda que existen otros tipos de documentos que se pueden usar para viajar a nivel internacional en lugar del pasaporte, como una visa o un permiso de residencia.
Los vuelos que ya han partido o que estén dentro del plazo de dos horas antes del horario programado de salida no se mostrarán en la página Elegir vuelos en Southwest.com. Para reservar un vuelo internacional para viajar el mismo día, puedes contactarnos por teléfono al 1-800-I-FLY-SWA (1-800-435-9792) o consultar con un Agente de Servicio al Cliente en el mostrador de boletos de Southwest Airlines cuando llegues al aeropuerto. Ten en cuenta que las reservaciones no se pueden crear dentro de los 90 minutos del horario de salida programado de un vuelo internacional.
El procedimiento estándar para reembolsos de boletos comprados con tarjeta de crédito es realizar el reembolso en la tarjeta de crédito. El procedimiento estándar para los reembolsos de todas las compras que no se hayan realizado con tarjeta de crédito es realizar un reembolso mediante un cheque emitido en dólares estadounidenses y enviarlo por correo a la dirección que proporcionaste en tu reservación original. Si utilizaste moneda local para comprar un boleto reembolsable para un vuelo internacional que aún no se ha realizado y quieres cancelar tu reservación y solicitar un reembolso, debes dirigirte al aeropuerto del país correspondiente para recibir un reembolso en efectivo en moneda local.
Debes prever que todas las compras para viajes internacionales se cobran en moneda local. En algunos lugares, se pueden aceptar dólares estadounidenses si lo permite la ley. Actualmente, se aceptan dólares estadounidenses en República Dominicana y Jamaica.
Al hacer una reservación, puedes proporcionar un método de contacto preferido (por ejemplo, mensaje de texto SMS o email) para recibir notificaciones importantes el día del viaje (por ejemplo, demoras/cancelaciones). Si prefieres no recibir estos mensajes, puedes optar por la exclusión voluntaria durante el proceso de reservación. Además, los amigos y familiares pueden inscribirse para recibir notificaciones con información del vuelo para itinerarios internacionales.
La documentación necesaria para viajar a otros países y/o volver a ingresar a los Estados Unidos varía según el país. Conoce qué debes verificar al visitar nuestra página de viajes internacionales e ingresa el origen/destino para conocer los requisitos de documentación específicos para tu itinerario. Un pasaporte válido siempre es necesario para viajes internacionales, además de otra documentación según el destino.
Si alguna parte de tu itinerario incluye un vuelo internacional y piensas documentar tu equipaje, deberás hacerlo en el mostrador de boletos de Southwest Airlines al llegar al aeropuerto. Los Pasajeros con conexiones deben reclamar su equipaje, independientemente del destino final, al llegar a EE.UU. Luego de pasar por la aduana, los Pasajeros con conexiones que no provienen de ciudades preaprobadas deberán documentar nuevamente su equipaje documentado con un Agente de Servicio al Cliente de Southwest Airlines antes de continuar hacia la conexión. No se aceptará equipaje para vuelos internacionales si se presenta menos de 60 minutos antes de la salida programada. No se aceptará equipaje para vuelos que salen de Aruba (AUA) si se presenta menos de 75 minutos antes de la salida programada. Los Pasajeros no pueden separarse del equipaje voluntariamente en los vuelos internacionales.
No. Si vas a viajar en un itinerario que incluye al menos un tramo internacional, debes realizar el check-in en el mostrador de boletos de Southwest Airlines o en un quiosco para verificar tu pasaporte, documentar el equipaje y recibir tu pase para abordar. No puedes utilizar el puesto de check-in en la acera para itinerarios que incluyen vuelos internacionales.
A excepción de Nassau y La Habana, los quioscos estarán disponibles en todos los aeropuertos fuera de los EE.UU.
Al partir en un vuelo internacional desde un aeropuerto dentro de los EE.UU., podrás hacer el check-in, escanear tu pasaporte, agregar información de contacto para emergencias e imprimir tu pase para abordar para los tramos nacionales e internacionales de tu viaje en un quiosco. No podrás actualizar o cambiar vuelos internacionales a través de un quiosco, pero un Agente de Servicio al Cliente en el mostrador de boletos o puesto de la puerta puede ayudarte con estas solicitudes.
En este momento, la documentación de equipaje Express no está disponible en los mostradores de boletos de Southwest Airlines en aeropuertos en el extranjero.
Los horarios de llegada al aeropuerto y documentación de equipaje pueden variar según el lugar. Sin embargo, se recomienda llegar al aeropuerto 120 minutos antes del horario de salida programado del vuelo y documentar el equipaje 90 minutos antes del horario de salida programado del vuelo.
Si tu itinerario incluye al menos un tramo internacional, debes hacer el check-in en el aeropuerto al menos 90 minutos antes del horario de salida del primer vuelo en tu itinerario. Recuerda, deberás hacer el check-in en el mostrador de boletos de Southwest Airlines o en el quiosco para verificar tu pasaporte, recibir el pase para abordar y documentar el equipaje.
Puedes agregar el Número de Viajero Conocido en Southwest.com o llamando al 1-800-I-FLY-SWA (1-800-435-9792).
Sí. Para obtener más información, mira nuestro video sobre cómo abordar al estilo de Southwest en inglés (English) o español.
La conexión WiFi está disponible para muchos de nuestros vuelos internacionales. Ten en cuenta que es posible que no tengamos cobertura para la totalidad de ciertos vuelos internacionales.
Debido a las regulaciones de licencias para cada canal, la televisión en vivo gratis puede no estar disponible durante la totalidad de los vuelos hacia/desde nuestros destinos internacionales.
Si tu itinerario de vuelo internacional se vio afectado por circunstancias que exceden el control de Southwest (cuestiones climáticas, etc.), puedes ser elegible para cambiar la fecha y el horario de tu viaje sin costo adicional, pero debes comunicarte por teléfono con el Servicio al Cliente para poder hacerlo. Para llamar desde los EE.UU., comunícate con Servicio al Cliente al 1-800-I-FLY-SWA (1-800-435-9792).
Las pasarelas de acceso no están disponibles en todas las ciudades de Southwest. Es posible que los Clientes embarquen y desembarquen de la aeronave por las escaleras. También, en algunas ciudades, es posible que los Clientes deban viajar entre la terminal y la aeronave a bordo de autobuses. Los autobuses se utilizan para transportar Pasajeros entre la terminal y el lateral de la aeronave, donde abordarán por las escaleras. El abordaje al autobús se realizará en tierra, y se trasladará a los Pasajeros hasta la base de las escaleras.
Para obtener una lista completa de las ciudades que puedan no tener abordajes en tierra o que puedan requerir traslado en autobús o para obtener más información sobre cómo solicitar ayuda y accesibilidad para abordar la aeronave, visite nuestra Página de Clientes con discapacidades.
Southwest recomienda a los Clientes que viajan a nivel internacional subscribirse a Mensajes sobre información de vuelo para recibir actualizaciones por email o mensaje de texto para itinerarios internacionales. Lee las condiciones de uso antes de suscribirte.
Además, Southwest puede enviar actualizaciones de información de vuelos a la dirección de email que proporcionaste al realizar la reservación original. Si bien alentamos a los Clientes a recibir notificaciones, puedes comunicarte con un Representante de Southwest Airlines en cualquier momento llamando a los números gratuitos que aparecen a continuación para cancelar los mensajes por email.
| Aruba | 011-297-588-2900 |
| Bahamas | 1-855-202-3403 (inglés) |
| Bahamas | 1-855-202-3402 (español) |
| Belice | 0-800-007-8684 |
| Costa Rica | 0800-012-1916 |
| República Dominicana | 1-800-751-9039 (inglés) |
| República Dominicana | 1-800-751-9038 (español) |
| Jamaica | 1-800-425-8130 (inglés) |
| Jamaica | 1-800-425-8089 (español) |
| México | 01-800-083-1179 (inglés) |
| México | 01-800-083-1178 (español) |
La responsabilidad sobre pérdida, demora o daños en el equipaje documentado en itinerarios internacionales se limita a 1,131 derechos especiales de giros ("SDR", por sus siglas en inglés). Para obtener más información, consulta el Contrato de transporte de Southwest Airlines.
Por lo general, los pagos de reclamaciones de equipaje se realizan mediante un cheque en dólares estadounidenses, que se envía por correo a la dirección que designaste al presentar la reclamación en nuestra oficina de servicios de equipaje. Si quieres recibir el pago de una reclamación en moneda local, debes dirigirte al aeropuerto del país correspondiente para recibir el pago en efectivo en persona. Los reembolsos en moneda local no están disponibles en los siguientes países: Aruba, República Dominicana, Jamaica y Bahamas.
Southwest hace lo que sea posible para operar sus vuelos según lo programado. A veces, algunas circunstancias que van más allá de nuestro control o situaciones que no podemos anticipar evitan que podamos operar y, cuando esto ocurre, observamos que el vuelo está sujeto a operaciones irregulares. Si tu vuelo de Southwest Airlines no opera según lo programado debido a operaciones irregulares, tu reservación puede ser modificada conforme los términos y condiciones aplicables sin cargos adicionales llamando a un Representante de Southwest Airlines al 1-800-435-9792.
Recipientes de líquido de más de 3.4 onzas/100 ml: los Pasajeros de viajes internacionales que lleguen a Estados Unidos en un vuelo de conexión podrán transportar líquidos en envases de más de 3.4 onzas/100 ml en su equipaje de mano, siempre que los hayan comprado en las tiendas libres de impuestos y estén guardados en bolsas de seguridad a prueba de manipulaciones (STEB, por sus siglas en inglés).
Los avances tecnológicos permitirían que los Pasajeros lleven estos líquidos en su equipaje de mano, siempre y cuando estén presentados en una bolsa STEB y se puedan escanear en los puestos de Seguridad del Transporte.
El Pasajero no podrá llevar en su equipaje aquellos líquidos que no puedan pasar por el escáner de seguridad. Los Pasajeros podrán optar por dejar estos artículos entre el equipaje que despachan, si esto está disponible, o dejarlos antes de ingresar al área de seguridad del aeropuerto. Esto puede incluir líquidos en botellas opacas, de cerámica o metal, u otros recipientes que no se puedan escanear correctamente.
Actualmente, nuestras únicas ubicaciones previamente autorizadas son Aruba (AUA) y Nassau (NAS), lo cual significa que la aduana de U.S. está ubicada en estos dos países. Si vas a viajar a U.S. desde una ubicación previamente autorizada, deberás hacer el check-in para tu vuelo de regreso a U.S., atravesar la aduana de salida, e inmediatamente después pasar por la aduana de U.S. en el mismo aeropuerto. Una vez que llegues a U.S., tu vuelo se considerará una llegada nacional y puedes proceder directamente a tu conexión con tus maletas sin tener que pasar por la aduana ni volver a documentar el equipaje.
En algunos aeropuertos estadounidenses, habrá puestos para dejar el equipaje disponibles después de pasar por la aduana. Otros exigirán a los Pasajeros que regresen al mostrador de boletos de Southwest Airlines para volver a documentar el equipaje antes de proceder a sus conexiones. Presta atención a los carteles con direcciones y/o Empleados de Southwest luego de pasar por la aduana al llegar a U.S.
Sí, los Acompañantes designados menores de 18 pueden acompañar a personas que tengan un Pase para Acompañantes en vuelos internacionales. Sin embargo, estos Pasajeros no pueden hacer la reservación por Internet. Contáctanos al 1-800-I-FLY-SWA (1-800-435-9792) para realizar una reservación de acompañante para viajar en itinerarios que incluyan al menos un tramo internacional.
En este momento, no puedes acceder a la información guardada en tu cuenta de Rapid Rewards, incluida la información guardada de tu tarjeta de crédito, para comprar vuelos internacionales. Además, tampoco puedes almacenar información de tu pasaporte en tu cuenta de Rapid Rewards. Nos disculpamos por cualquier inconveniente.
Se aplican a los vuelos internacionales las mismas reglas y normas que aplican para los viajes nacionales. Es posible que se apliquen tasas o cargos extranjeros que no están asociados al boleto.
No está permitido que los menores de 18 viajen sin Acompañantes (sin un adulto de 18 años o más) en vuelos internacionales o cualquier itinerario que incluya un vuelo internacional.
Se informa a los pasajeros cuyo viaje incluya un destino final o una escala en un país diferente al país de salida que los tratados internacionales conocidos como la Convención de Montreal, o su antecesora, la Convención de Warsaw, incluidas sus enmiendas, se pueden aplicar a todo el viaje, incluyendo cualquier tramo del mismo dentro de un país. Para tales pasajeros rige el tratado, incluidos los contratos especiales de la aerolínea incorporados a las tarifas aplicables, y puede limitar la responsabilidad de la aerolínea por la muerte o lesiones de los pasajeros y la destrucción, perdida o daño del equipaje, y el retraso de los pasajeros y el equipaje.
Los niños, independientemente de la edad, deben tener una libreta de pasaporte válida para viajar. Según el itinerario de viaje y las circunstancias del Cliente, el país de destino u origen puede aplicar requisitos de documentación de viaje adicionales. Muchos gobiernos han iniciado procedimientos en puntos de llegada y salida, que pueden incluir la exigencia de evidencia documental de la relación y el permiso para el viaje de los niños por parte de los padres que no viajan y/o tutor(es) legal(es). En caso de que un niño viaje sin ambos padres o tutores, los Clientes deben seguir las pautas proporcionadas por el país de destino.
Los animales que no sean de servicio o de apoyo emocional no están permitidos dentro de la cabina en los vuelos internacionales o en cualquier itineario que incluya un vuelo internacional. Los requisitos de restricción y documentación para los animales de servicio y o de apoyo emocional podrán variar dependiendo del país. Los Clientes deberán contactarse con el consulado o la embajada correspondientes para asegurarse de seguir todos los procedimientos necesarios.
Los bebés de entre 14 días y dos años de edad pueden viajar en vuelos internacionales en brazos de otro Pasajero o en un asiento para auto aprobado por la FAA con la compra de una tarifa para bebés. Ver políticas y procedimientos para el viaje de bebés a bordo de Southwest Airlines. También, visite nuestro portal para obtener más información sobre la documentación que se te podría solicitar según tu destino internacional específico.
Si planeas viajar con un bebé en brazos, deberás pagar los impuestos y las tasas que corresponden al fragmento internacional del itinerario del bebé. Debes pagar los impuestos y las tasas antes de viajar en el mostrador de boletos de Southwest Airlines o llamando al 1-800-I-FLY-SWA (1-800-435-9792). Se aceptan todas las formas de pago de Southwest Airlines para boletos de niños que viajan en brazos, con la excepción de los cupones LUV de Southwest.
Si bien está sujeto a límites de tamaño y peso, nuestra política Tus maletas vuelan gratis permite que las dos primeras maletas documentadas viajen gratis en vuelos nacionales e internacionales operados por Southwest. Pueden aplicarse embargos de equipaje de temporada.
Sí. Si necesitas cambiar un itinerario de vuelo internacional previamente reservado, sólo tendrás que pagar cualquier diferencia en la tarifa y no incurrirás en un cargo por cambio aparte. Esta es la misma política que se aplica hoy para viajes nacionales.
Ten en cuenta las siguientes diferencias en la política que se aplicará a las reservaciones del programa de viajes en grupos para itinerarios internacionales:
- Los depósitos no se pueden usar para la compra de boletos. Los depósitos se reembolsarán entre tres y cinco días hábiles luego de la emisión de los boletos y están sujetos a cualquier tiempo de procesamiento adicional en el que deba incurrir la compañía de la tarjeta de crédito. Se pueden necesitar hasta dos declaraciones para recibir tu reembolso.
- No puedes reservar más de un tipo de tarifa dentro del mismo itinerario grupal.
- Los boletos se deben usar en el vuelo comprado y se podría perder el depósito si no se cumple con este requisito.
- Se aceptarán tarjetas de crédito, cheques y transferencias bancarias como formas de pago para reservaciones grupales internacionales. Las tarjetas de crédito son la única forma de pago aceptable para los depósitos. No se aceptarán cupones LUV de Southwest Airlines, Tarjetas de Regalo Southwest®, fondos reutilizables para viajes y boletos cambiados como formas de pago para reservaciones grupales.
- Los boletos para grupos se emiten de manera electrónica, no se emitirán boletos de papel para viajes en grupos internacionales.
- Es posible que EarlyBird Check-In® no se agregue a los boletos comprados como parte de un itinerario grupal internacional.
- Si viajas como parte del itinerario de un viaje en grupos, puedes reservar tu posición de embarque por Internet 24 horas antes del horario de salida programado, aunque no recibirás el pase para abordar en este momento. Tu pasaporte debe ser verificado por un Agente de Servicio al Cliente o quiosco en el mostrador de boletos de Southwest Airlines el día del viaje para que recibas el pase para abordar y procedas al área de control de seguridad en la puerta de salida.
Por consultas sobre la política de privacidad de México de Southwest Airlines, incluidas las solicitudes para eliminar suscripciones a promociones y ofertas, modificar la información incompleta o incorrecta, cancelar el uso de información para fines específicos y/o anular el uso de información, puedes contactarnos por email a dataofficer@wnco.com o por correo postal a la siguiente dirección:
Southwest Airlines
A la atención de: director de datos
P.O. Box 36647 – 1CR
Dallas, TX 75235
Tendrás que proporcionar la siguiente información junto con tu pedido: nombre completo, dirección de email, dirección postal a donde se pueda enviar una respuesta y un número de teléfono en el que te podamos localizar.
Para solicitar una Factura Fiscal Electrónica (CFDI) de México para un itinerario comprado en Southwest.com, visite http://e-facpos.com/#/SWA