Desempeño y gobierno

Southwest Airlines® tiene un historial inigualable de un excelente desempeño financiero en la industria aérea de los EE.UU., con tarifas bajas y una red punto a punto amplia que respalda el liderazgo del mercado; una Cultura sólida y buena Gente; excelente Servicio al Cliente y Hospitalidad y operaciones confiables, eficientes y de bajo costo.

Supervisión de la junta y gobierno

Puedes encontrar información sobre nuestro desempeño financiero y gobierno corporativo en la página de Internet Relación con inversionistas de la Compañía, incluida la junta directiva, los máximos dirigentes, los comités de la junta, las pautas de gobierno corporativo, los estatutos corporativos, los artículos de incorporación y las políticas corporativas.

Privacidad de datos y ciberseguridad

Nuestra empresa necesita que procesemos, almacenemos y, a veces, compartamos la información personal de nuestra Gente, Clientes y socios. Nuestro programa de privacidad, administrado por nuestra Oficina de privacidad, se basa en un amplio conjunto de principios de privacidad y leyes aplicables.

Para permitir la seguridad de datos y activos en de todos los aspectos de nuestra empresa, Southwest® ha adoptado las pautas de ciberseguridad del National Institute of Standards and Technology (NIST). Se trata de un enfoque basado en el riesgo para mitigar los riesgos e impactos de la ciberseguridad a nivel de la organización en las instalaciones, los aeropuertos y las aeronaves de Southwest. También tenemos un Equipo de Ciberseguridad especializado que forma parte de nuestro Departamento de Tecnología.

Más información sobre nuestra política de privacidad

Preparación, riesgo y gestión de crisis

La identificación y mitigación exitosas de los riesgos, junto con la respuesta adecuada a los eventos de rápida evolución, son esenciales para nuestra viabilidad duradera y el éxito en el desarrollo de la resiliencia de nuestros Clientes y Empleados. Los siguientes grupos contribuyen a los esfuerzos de gestión de riesgos y planificación de crisis de la Compañía:

  • Respuesta ante emergencias es responsable de desarrollar planes, manuales, capacitación y simulacros para respuestas ante accidentes aéreos, huracanes, pandemias y otros acontecimientos perjudiciales.
  • El Equipo de continuidad de las operaciones es responsable de proporcionar un marco que permita a Southwest continuar con las operaciones durante las interrupciones que afecten su Gente, instalaciones y tecnología.
  • El Equipo de gestión de riesgos empresariales de Southwest desempeña un papel fundamental en la gestión de riesgos estrechamente vinculados con los objetivos comerciales y la misión general de Southwest Airlines, ya que realiza evaluaciones de riesgos, elabora informes internos, define ámbitos prioritarios de riesgos y ofrece un marco para impulsar la alineación interdepartamental.

Nos esforzamos por apoyar a nuestras comunidades en momentos de crisis. A través de nuestros esfuerzos de apoyo comunitario, nos asociamos con organizaciones nacionales y locales para brindar ayuda a los servicios centrados en la preparación, la respuesta, el desarrollo de resiliencia y la vida responsable.

Ética

El objetivo de nuestra Compañía es operar con los más altos estándares éticos y en cumplimiento con las leyes y regulaciones aplicables. Con ese fin, la Junta ha adoptado un código de ética que establece principios básicos para guiar el comportamiento de los Empleados, miembros de la Junta y socios comerciales de la Compañía.

Lee nuestra política del código de ética

Política pública

Nuestro Equipo de asuntos gubernamentales trabaja para estar al corriente de los cambios estatutarios y regulatorios propuestos para informar de forma directa a una amplia gama de legisladores y sectores interesados. También dan a conocer nuestros puntos de vista sobre estos temas a través de asociaciones comerciales, foros de negocios, organizaciones de cámaras e interacciones con funcionarios públicos a nivel federal, estatal y local en las comunidades en las que prestamos servicio. Participamos en la asociación Airlines for America (AAA), lo que nos permite obtener información sobre temas centrales para la industria aeronáutica en general y abogar conjuntamente por regulaciones que promuevan una industria próspera y competitiva.

Hemos adoptado la política de usar principalmente nuestro comité de acción política afiliado, el Southwest Airlines Co. Freedom Fund ("Freedom Fund"), que es financiado por aportes voluntarios de los Empleados para apoyar campañas políticas. Los fondos de la compañía se limitan a apoyar campañas políticas seleccionadas a nivel estatal y local en conformidad con las leyes estatales y locales correspondientes. Implementamos un proceso de evaluación de eficacia comprobada cuando consideramos las solicitudes de contribución de Freedom Fund, y nuestros criterios para colaborar se evalúan anualmente. Las contribuciones del Freedom Fund se publican a través de informes a disposición del público que se presentan todos los meses ante la Comisión Federal Electoral. Nos esforzamos por cumplir con todas las restricciones federales, estatales y locales aplicables en materia de financiamiento de campañas y los requisitos de publicación correspondientes.

Southwest Airlines One Report

Conoce nuestro informe anual de responsabilidad social corporativa, Southwest Airlines One Report. Este informe integrado sobre ciudadanía abarca cuestiones sociales, económicas y ambientales significativas, así como también tablas de datos y estructuras de informes, todo desde el punto de vista de la ciudadanía corporativa. Nuestros informes son publicados por la Iniciativa de Reporte Global (GRI) y la Junta de Normas de Contabilidad de Sostenibilidad (SASB), y se ajustan a los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de las Naciones Unidas.