Términos y Condiciones de Rapid Rewards
Rapid Rewards® es un programa de recompensas ofrecido por Southwest Airlines® Co. para los Clientes de Southwest Airlines. A los fines del presente reglamento (en adelante "reglas del programa" o "reglas") de Membresía, los términos "Southwest®,"nosotros" y "nuestro" se refieren a Southwest Airlines Co., y el término "el programa" se refiere al programa Rapid Rewards. Los términos "Miembro", "Miembros", "usted" y "su" se aplican a usted como Miembro de Rapid Rewards, el término "Cuenta" se refiere a su cuenta de Membresía de Rapid Rewards, y el término "puntos" se refiere a sus Puntos Rapid Rewards. El término "año calendario" se refiere al plazo desde el 1 de enero al 31 de diciembre de cada año. Southwest se reserva el derecho de modificar, suspender, cancelar o cambiar el programa y/o las reglas del programa en cualquier momento sin previo aviso. Southwest se reserva el derecho de finalizar el programa con un aviso previo de seis meses. Los Miembros no adquieren derechos de propiedad sobre los puntos y las recompensas acumulados. Al inscribirse y/o participar en Rapid Rewards, usted acepta cumplir este reglamento.
Southwest se reserva el derecho de modificar, suspender, cancelar o cambiar el programa y/o las reglas del programa en cualquier momento sin previo aviso. Southwest se reserva el derecho de finalizar el programa con un aviso previo de seis meses. Los Miembros no adquieren derechos de propiedad sobre los puntos y las recompensas acumulados. Al inscribirse y/o participar en Rapid Rewards, usted acepta cumplir este reglamento.
Los viajes de recompensa completados por los miembros y, si corresponde, un acompañante, están sujetos a impuestos, tasas y otros cargos impuestos por el gobierno o el aeropuerto desde $5.60 por viaje de ida. Las reservaciones hechas con Efectivo + puntos del Miembro también están sujetas a impuestos, tasas y otros cargos impuestos por el gobierno o el aeropuerto desde $5.60 por vuelo de ida. Los impuestos, las tasas y los otros cargos aplicables impuestos por el gobierno o el aeropuerto pueden variar significativamente según su destino de llegada y salida. El pago de cualquier impuesto, tasa y otros cargos impuestos por el gobierno o el aeropuerto es responsabilidad del Pasajero y se debe realizar al momento de reservar el viaje de recompensa. En algunos casos, es posible que el gobierno decida cobrar los cargos directamente al Pasajero.
Para obtener información sobre cómo Southwest recopila, utiliza y comparte la información que usted proporciona al convertirse en Miembro, actualizar su perfil o preferencias o saber cómo ganar o canjear puntos, consulte nuestra política de privacidad.
Southwest no se responsabiliza por el acceso no autorizado a la cuenta de un Miembro y no reemplazará puntos robados.
Al inscribirse en Rapid Rewards, usted confirma y manifiesta que usted es el miembro o que, si el miembro es un menor de edad, usted es el padre o tutor legal del niño. Si usted es el padre o tutor legal del niño, también confirma y manifiesta que usted, y no el niño, proporciona la información del niño a Southwest.
Volver arribaMembresía
La Membresía en el Programa Rapid Rewards es otorgada por Southwest y es sólo para viajeros individuales. Las personas deben inscribirse por separado y no pueden combinar ni hacer un fondo común de puntos con otros Miembros. A menos que Southwest lo autorice específicamente, las corporaciones, grupos y otras entidades no pueden inscribirse como Miembros.
Hay un límite de una cuenta por Miembro. Los Miembros deben proporcionar un nombre legal que coincida con su identificación con foto emitida por el gobierno, dirección, número de teléfono, dirección de email válida, sexo y fecha de nacimiento. La información específica de la cuenta se enviará por email a la dirección de email principal en la cuenta de Rapid Rewards del miembro.
Los Miembros son responsables de notificar a Southwest cualquier cambio de nombre, dirección de email o dirección física de inmediato. Las solicitudes de cambio de nombre deben enviarse por escrito. Los Miembros pueden solicitar un cambio de nombre contactándonos a través de Southwest.com o por correo postal a Rapid Rewards, P.O. Box 36657, Dallas, Texas 75235. La solicitud por escrito debe incluir la información de contacto actual del miembro (nombre, dirección, número de teléfono y dirección de email, si corresponde), el número de cuenta de Rapid Rewards, junto con fotocopias de documentación legal (por ejemplo, identificación con foto emitida por el gobierno anterior y nueva identificación con foto emitida por el gobierno, licencia de matrimonio, decreto de divorcio, etc.) y una carta informal que conste su nombre legal. Se pueden hacer cambios a la dirección de email y dirección física en Southwest.com® luego de ingresar en la cuenta.
Los puntos no vencen. Si un Miembro cierra su cuenta, perderá los puntos en su cuenta.
Toda la actividad de cuentas y las cuentas del Programa Rapid Rewards están sujetas a la revisión y el ajuste por parte de Southwest en cualquier momento y sin previo aviso a los Miembros para garantizar el cumplimiento de las reglas aplicables. Cualquier presunto fraude, tergiversación, uso indebido, abuso o violación de las reglas aplicables, que incluyen, entre otros, Contratos de Transporte, tarifas, las reglas del programa, las reglas y normas de nuestros socios de Rapid Rewards y los requisitos de calificación y beneficios correspondientes al estatus de A-List y A-List Preferred y Pases para Acompañantes pueden generar (a) la cancelación de la cuenta del Miembro y las reservaciones asociadas a esta, (b) la pérdida de (1) puntos acumulados en la cuenta del Miembro, (2) estatus de A-List o A-List Preferred (si corresponde), (3) calificación de Pase para Acompañantes (si corresponde), (4) recompensas o incentivos promocionales y/o (c) una demora o suspensión del procesamiento de los puntos y los informes y el canje de puntos, beneficios por estatus, recompensas e incentivos promocionales.
Volver arribaCómo Ganar Puntos Rapid Rewards
Se puede ganar puntos: (a) al finalizar un Vuelo calificado operado por Southwest o (b) al realizar compras elegibles en nuestros socios Rapid Rewards. Qualifying Flights include flights operated by Southwest Airlines® and paid entirely with dollars, Southwest LUV Vouchers®, gift cards, or flight credits and those paid with Cash + Points. NOTA: En las reservaciones con Efectivo + puntos, sólo se obtienen puntos por la parte de la tarifa base que se pague con dólares. Los vuelos que califican no incluyen vuelos de recompensa, vuelos chárter, viajes no facturados y viajes del Pase para Acompañantes. Puede aplicarse el reglamento sobre transacciones de nuestros socios de Rapid Rewards, que incluye, entre otros, ajustes por devoluciones o cancelaciones de compras que califican y la conducta repetitiva de devolver productos luego de la acreditación de puntos en una cuenta.
Para ganar puntos por cada Vuelo que califica, el Miembro debe proporcionar su Número de Cuenta Rapid Rewards al hacer la reservación o antes de que comience el viaje.
Member who fails to provide their account number can request points for past Qualifying Flights for up to 12 months after their Qualifying Flight by visiting Southwest.com®.
La cantidad real de puntos ganados por cada Vuelo individual que califica se calcula una vez completado todo el boleto y (a excepción del viaje en grupo) se basa en el monto final en dólares pagado por la tarifa base y el producto de tarifa comprado para tal Vuelo que califica, además del estatus del nivel del Miembro (si corresponde).
En el caso de viajes en grupo, el Acuerdo de Viaje en Grupo indicará la cantidad de puntos por vuelo de ida que podrá ganar un Miembro cuando proporcione su número de cuenta Rapid Rewards antes del inicio del viaje.
Para el transporte entre compañías, la cantidad de puntos obtenidos por cada vuelo calificado individual se basa en la distancia recorrida y los puntos se contabilizan dentro de los ocho días posteriores a que se vuela el segmento operado por Southwest Airlines de tu itinerario. Las distancias las determina Southwest Airlines a su total y absoluta discreción.
Los viajes no facturados, los viajes de recompensa, los pases electrónicos y los viajes del Pase para Acompañantes no son elegibles para ganar puntos.
Volver arribaCompra, regalo, transferencia y donación de puntos Rapid Rewards
Los Miembros pueden comprar puntos para uso personal o como regalo. Las compras de puntos deben pagarse con tarjeta de crédito y se pueden hacer por Internet en Southwest.com. Los puntos se ofrecerán en bloques de 1,000 durante el período de la promoción y en bloques de 500 cuando termine la promoción, con una compra mínima de 2,000 puntos y un máximo diario de 60,000 puntos que combinan compras para uso personal y regalo. El valor de los puntos se mencionará en dólares estadounidenses ("USD") y todas las transacciones se realizarán en USD. El resumen de precios puede diferir del que se le cobra a un Miembro debido al tipo de cambio o las comisiones por cambio de divisas asociadas a las compras realizadas con una tarjeta de crédito emitida por un banco extranjero.
Los Puntos se pueden comprar como regalo y obsequiar a Miembros de Rapid Rewards existentes o a personas que aún no son Miembros de Rapid Rewards. Quienes no son Miembros de Rapid Rewards deben inscribirse en Rapid Rewards para reclamar sus puntos. Los puntos regalados se deben reclamar dentro de los 12 meses a partir de la compra. Los puntos no reclamados se perderán.
Los Miembros pueden transferir puntos a otros Miembros o a una organización benéfica preseleccionada por Southwest con una cuenta Rapid Rewards activa. Los costos para transferir puntos a otro Miembro se deben pagar con una tarjeta de crédito y las transferencias se pueden hacer en Southwest.com. Los puntos se pueden transferir en bloques de 1,000 durante el período de la promoción y en bloques de 500 cuando termine la promoción, con una transferencia mínima de 2,000 puntos y un máximo diario de 60,000 puntos. El valor de los puntos se mencionará en USD y todas las transacciones se realizarán en USD. El resumen de precios puede diferir del que se le cobra a un Miembro debido al tipo de cambio o las comisiones por cambio de divisas asociadas a las compras realizadas con una tarjeta de crédito emitida por un banco extranjero. Los puntos no pueden transferirse a la condición de un Miembro o como parte de pago, herencia o testamento. En el caso de que una cuenta se cierre por fallecimiento del Miembro, los puntos se perderán.
Los Miembros pueden donar puntos únicamente a organizaciones benéficas preseleccionadas por Southwest y ninguna otra organización benéfica podrá recibir donaciones mediante este programa. La cantidad de puntos donados a una organización benéfica se descontará de la cuenta del Miembro donante. Los Miembros deben seleccionar afirmativamente la organización benéfica que recibirá una donación de puntos desde el menú de opciones proporcionado en una página de internet de Southwest. A menos que Southwest y una organización benéfica anuncien lo contrario de manera conjunta, ninguna porción del precio de compra que un Pasajero paga por un boleto se destinará a ninguna organización benéfica ni generará puntos automáticamente para ninguna organización benéfica, incluso para aquellas preseleccionadas por Southwest como elegibles para participar en el programa.
Southwest se reserva el derecho a modificar las organizaciones benéficas que son elegibles para participar en el programa en cualquier momento y sin previo aviso. Southwest no asume ninguna representación de las consecuencias fiscales de una donación de puntos. Los Miembros deben buscar asesoramiento sobre las consecuencias fiscales de la donación de puntos a una organización benéfica a través del programa. Las organizaciones benéficas que reciban puntos a través del programa no adquieren derechos de propiedad sobre las recompensas y los puntos acumulados. Southwest no asume responsabilidad por los productos y servicios ofrecidos por las organizaciones benéficas participantes. Southwest no respalda, explícita o implícitamente, ningún producto, servicio, compañía, opinión o posición política de ninguna de las organizaciones benéficas participantes ni de sus afiliadas.
Volver arribaCanje de Puntos Rapid Rewards
Los puntos pueden canjearse por cualquier asiento disponible en cualquier vuelo de Southwest o por cualquier producto o servicio aprobado por Southwest. La cantidad de puntos requerida para canjear por vuelos de recompensa puede variar en base al destino, horario, día de viaje, demanda, clase de tarifa, tarifa de canje de puntos y otros factores. La cantidad de puntos requerida para un canje aparecerá en la página de Internet de Southwest.
La cantidad de puntos necesarios para pagar con Efectivo + puntos puede variar según el destino, el horario, el día del viaje, la demanda, el tipo de tarifa, la tarifa de canje de puntos y otros factores, y está sujeta a cambios en cualquier momento hasta que se confirme la reservación. La cantidad y el valor de los puntos disponibles para canjear en reservaciones con Efectivo + puntos aparecerá en la página de Internet de Southwest.
Los Miembros pueden usar sus puntos para comprar asientos para ellos o para otras personas. Sin embargo, el Miembro será el único responsable de realizar cualquier cambio al itinerario después de reservar. Un Pasajero que viaja con un boleto con puntos de la cuenta de otro Miembro no podrá realizar cambios al itinerario. El Pasajero debe comunicarse con el Miembro para que realice los cambios necesarios.
La cantidad de puntos necesarios para comprar un vuelo de recompensa está sujeta a cambios en cualquier momento hasta que se confirma la reservación. Además, cualquier cambio en el itinerario después de la reservación inicial puede cambiar la cantidad de puntos necesarios para comprar el vuelo de recompensa.
Las tarifas especiales, como las tarifas para militares y del gobierno, no son elegibles para comprar con puntos. Otros viajes no elegibles para comprar con puntos incluyen, entre otros, vuelos chárter, viajes en grupos, paquetes vacacionales, con cargos por servicios, tarifa reducida, canjes y vuelos que no se compren directamente a través de Southwest.
Las tarifas especiales, como las tarifas para militares y del gobierno, no son elegibles para reservaciones con Efectivo + puntos. Otros viajes no elegibles para comprar con Efectivo + puntos incluyen, entre otros, vuelos chárter, viajes en grupo, paquetes vacacionales, con cargos por servicios, tarifa reducida, canjes y viajes comprados a través de un agente de viajes.
Volver arribaCategorías de A-List y A-List Preferred de Rapid Rewards
Un Miembro que vuele 20 segmentos de vuelos de ida que califiquen o gane 35,000 puntos que califiquen para niveles en un año calendario calificará para la categoría A-List, y un Miembro que vuele 40 segmentos de vuelos de ida que califiquen o gane 70,000 puntos que califiquen para niveles en un año calendario calificará para la categoría A-List Preferred.
Un segmento de vuelo de ida que califica se define como un vuelo de ida operado por Southwest desde una ciudad de origen hacia una ciudad de destino, incluidas todas las escalas intermedias y/o conexiones en Southwest, sin incluir vuelos de recompensa, vuelos chárter, viajes no facturados y viajes del Pase para Acompañantes. Los puntos que califican para niveles se ganan a través de viajes completados en vuelos que califican o el uso de la tarjeta de crédito Priority Rapid Rewards, la tarjeta de crédito Premier Rapid Rewards, la tarjeta de crédito Premier Business Rapid Rewards o la tarjeta de crédito Performance Business Rapid Rewards de Chase. Los puntos que califican para niveles ganados durante un ciclo de facturación en una tarjeta de crédito Priority o Premier Southwest Rapid Rewards de Chase no están disponibles para calificar para beneficios como los estatus de A-List y A-List Preferred hasta que se contabilicen en su resumen de facturación y se acrediten en su cuenta de Rapid Rewards. Los siguientes artículos no se tendrán en cuenta para calificar para el estatus A-List o A-List Preferred: puntos ganados por inscripción en el programa Rapid Rewards; vuelos de recompensa Rapid Rewards; viajes de Pase para Acompañantes Rapid Rewards; puntos de socios de Rapid Rewards, excepto ciertos puntos que califican para niveles ganados con la tarjeta de crédito Southwest Rapid Rewards Priority, la tarjeta de crédito Premier Rapid Rewards, la tarjeta de crédito Premier Business Rapid Rewards o las tarjetas de crédito Performance Business Rapid Rewards de Chase (según las reglas que se describen a continuación); puntos extra, a menos que se designen específicamente como elegibles; escalas en ciudades intermedias en vuelos de conexión o directos; y vuelos chárter. Los Miembros que completen viajes en vuelos pagados con Efectivo + puntos obtendrán puntos que califiquen para niveles por la parte de la tarifa base que se pague con dólares. Los puntos que califican para niveles no se pueden canjear por viajes en Southwest o a través del sitio "Más Recompensas".
Los Miembros que tienen una tarjeta Rapid Rewards Priority, una tarjeta Rapid Rewards Premier, una tarjeta de crédito Rapid Rewards Premier Business o tarjetas de crédito Rapid Rewards Performance Business de Chase ganarán 1,500 puntos que califican para niveles por cada $5,000 en compras por Internet elegibles con esa tarjeta.
La calificación de A-List y A-List Preferred se basa en un año calendario. Una vez que haya alcanzado el estatus de A-List o A-List Preferred, el Miembro podrá comenzar a disfrutar los beneficios para lo que resta del año calendario y el año calendario siguiente. El Miembro mantendrá su estatus de A-List o A-List Preferred durante el resto del año calendario en que obtuvo el estatus y durante todo el año calendario inmediatamente posterior. Para continuar recibiendo los beneficios de niveles de A-List o A-List Preferred, el Miembro debe volver a calificar cada año calendario. Los Miembros sólo pueden conservar una Membresía de A-List de Rapid Rewards durante un año calendario, independientemente de cuántos vuelos (más de 20 vuelos de ida calificados) se tomen o cuántos puntos (más de 35,000 puntos que califican para niveles) se ganen.
Una vez que un Miembro califica para la categoría de A-List o A-List Preferred, Southwest reservará automáticamente una ubicación de embarque para el Miembro y todos los Pasajeros incluidos en una reservación de dicho Miembro 36 horas antes de cada uno de los vuelos de Southwest confirmados por el Miembro ("embarque prioritario"), a menos que aplique alguno de los siguientes:
- La reservación se realiza o cambia menos de 36 horas antes de la salida programada original.
- El número de cuenta Rapid Rewards del Miembro no se guardó en la reservación al menos 36 horas antes del check-in.
- La reservación es de un itinerario de viaje en grupo con un Miembro de A-List o A-List Preferred. Sólo los Miembros de A-List y A-List Preferred recibirán embarque prioritario.
- Uno o más Pasajeros viajan en lista de espera en un vuelo diferente al confirmado originalmente.
- El vuelo se completa después de la fecha de vencimiento de la categoría de A-List o A-List Preferred de un Miembro.
- Operaciones irregulares, que pueden afectar los beneficios de la Membresía de A-List o A-List Preferred.
Aunque las posiciones de embarque ya estarán reservadas, todos los Pasajeros en la reservación deben hacer check-in dentro de las 24 horas de la salida programada originalmente para obtener sus pases para abordar.
Asiento en lista de espera para el mismo día: para obtener más información acerca del asiento en lista de espera para el mismo día, visite nuestro Centro de ayuda.
Volver arribaPase para Acompañantes
Los Miembros que ganen 135,000 puntos que califican para el Pase para Acompañantes o completen 100 segmentos de vuelo de ida que califican por año calendario calificarán para el Pase para Acompañantes. Los puntos que califican para el Pase para Acompañantes se ganan a partir de segmentos de vuelo de ida que califican operados por Southwest Airlines, puntos de tarjetas de crédito Rapid Rewards de Southwest y puntos base ganados con socios de Rapid Rewards. Los puntos ganados durante un ciclo de facturación con una tarjeta de crédito Southwest Rapid Rewards de Chase no están disponibles para el canje ni califican para un estatus del Pase para Acompañantes hasta que se contabilicen en su resumen de facturación y se acrediten en su cuenta de Rapid Rewards. Sólo los puntos contabilizados en sus resúmenes de facturación y acreditados en su cuenta de Rapid Rewards durante el mismo año calendario están disponibles para calificar para el estatus del Pase para Acompañantes. The following do not count as Companion Pass qualifying points: purchased points; points transferred between Members; points transferred from partner programs, e-Rewards®, Valued Opinions, and Diners Club®; Rapid Rewards reward flights; points earned from Rapid Rewards program enrollment; tier bonus points; flight bonus points; promotion bonus points (with the exception of the Rapid Rewards Credit Cards and Southwest Business Refer a Company promotion); points transferred from Chase Ultimate Rewards; purchased promotional tier qualifying points; and partner bonus points (with the exception of the Rapid Rewards Credit Cards from Chase). Los Miembros que completen viajes pagados con Efectivo + puntos obtendrán puntos que califican para el Pase para Acompañantes por la parte de la tarifa base que se pague con dólares. No se otorgarán puntos ni puntos que califican para niveles o el Pase para Acompañantes por vuelos completados por el Acompañante cuando viaje en una reservación del Pase para Acompañantes.
El Pase para Acompañantes permite a los Miembros designar a una persona para viajar con el Miembro (dicha persona designada se denomina el "Acompañante") en vuelos de Southwest comprados por el Miembro y completados durante el período de validez del Pase para Acompañantes. Las reservaciones del Acompañante se deben hacer a través de Southwest. La reservación para un Acompañante no se considera un vuelo comprado y, por lo tanto, no se puede realizar la reservación de otro Pase para Acompañantes a partir de este vuelo. Se pueden agregar Pases para Acompañantes a los viajes reservados con Efectivo + puntos como forma de pago. Los Pases para Acompañantes no se pueden agregar a viajes reservados a través de Vacaciones Southwest, viajes en grupo, vuelos chárter, itinerarios interlínea o viajes no facturados.
El Miembro primero debe reservar y comprar su vuelo y luego reservar el vuelo del acompañante a través de Southwest al elegir la opción de reserva del Pase para Acompañantes de Rapid Rewards en Southwest.com, o llamando a nuestro número de reservaciones sin cargo, 1-800-248-4377, informando al Representante de Clientes que se usará un Pase para Acompañantes de Rapid Rewards. El miembro y el acompañante deben tener una reservación para los mismos vuelos y las mismas fechas. Si el boleto del Miembro se cancela, también se cancelará el boleto del Acompañante. Si el Miembro cambia su boleto, el Miembro también debe cambiar el boleto del Acompañante para que coincida con los cambios del boleto del Miembro o el boleto del Acompañante se cancelará. Si el Acompañante no va a viajar con el Miembro, la reservación del Acompañante se cancelará. El Miembro y el Acompañante deben hacer el check-in juntos y, si se les solicita, presentar la documentación del Pase para Acompañantes en el mostrador de boletos de Southwest Airlines, el puesto de Maleteros (donde esté disponible) o la puerta de salida para que el Acompañante pueda viajar. Se debe presentar una identificación con foto válida del miembro y el acompañante. El miembro y el acompañante deben abordar con su grupo asignado. Después de hacer check-in, el Miembro y el Acompañante recibirán posiciones de embarque en orden secuencial a menos que el Miembro haya comprado una tarifa Business Select o Mejor embarque, el Miembro haya agregado al Acompañante después de que se le haya asignado una posición de embarque, haya cambiado un vuelo el día del viaje o se haya visto afectado por la demora o la cancelación de un vuelo; en estos casos, el Miembro y el Acompañante no recibirán posiciones de embarque en orden secuencial. Para tarifas Business Select, sólo el Miembro recibirá una posición de embarque A1-A15 y el Acompañante recibirá una posición de embarque con base en el caso que corresponda: horario de check-in, estatus de A-List o A-List Preferred o EarlyBird Check-In.
La calificación del Pase para Acompañantes se basará en un año calendario a menos que Southwest establezca lo contrario por escrito. Una vez obtenido el Pase para Acompañantes, el Miembro puede comenzar a usar el Pase para Acompañantes de inmediato una vez que haya designado a un Acompañante. El Miembro conservará la categoría Pase para Acompañantes durante el resto del año calendario en que obtuvo la categoría y durante todo el año calendario inmediatamente siguiente. Para continuar recibiendo los privilegios del Pase para Acompañantes, el miembro debe volver a calificar cada año calendario. La fecha de inicio de validez y/o la fecha de vencimiento del estatus del Pase para Acompañantes no se pueden modificar.
El Miembro será notificado automáticamente por email sobre su elegibilidad para el Pase para Acompañantes y se le proporcionarán instrucciones para designar a un Acompañante. El miembro tiene un límite de un acompañante en todo momento. Después de designar a un Acompañante, el Miembro puede recibir una notificación de dicha designación. La tarjeta de Pase para Acompañantes no es transferible. Sin embargo, el Miembro puede cambiar su Acompañante designado, tal como se indica más arriba, hasta tres (3) veces por año calendario que el Miembro conserve el estatus del Pase para Acompañantes. Cualquier reservación que se realice con el Pase para Acompañantes actual se deberá cancelar antes de cambiar su Acompañante designado. Se pueden hacer cambios de Acompañante en Southwest.com, la aplicación de Southwest o llamando al 1-800-435-9792. El procesamiento de cambio del Acompañante demora unos 21 días hábiles. El Acompañante designado por el Miembro debe ser una persona. Una persona no puede viajar como miembro y como acompañante en el mismo vuelo. Las corporaciones y otras entidades no se pueden designar como Acompañantes
No hay fechas restringidas para el Pase para Acompañantes, pero está sujeto a disponibilidad. Aunque no hay restricciones de asiento, debe haber uno disponible en el vuelo para el Acompañante.
Algunos Miembros pueden tener tarjetas tradicionales del Pase para Acompañantes. La tarjeta de Pase para Acompañantes es propiedad de Southwest y debe ser entregada si se solicita. La tarjeta de Pase para Acompañantes no es una tarjeta de crédito.
Los Miembros ya no recibirán tarjetas del Pase para Acompañantes. Para obtener más información sobre el Pase para Acompañantes, visite Southwest.com o llame al 1-800-435-9792.
Volver arribaReglas y Normas Adicionales del Programa
De vez en cuando, Southwest puede ofrecer puntos "extra" o vuelos de recompensa promocionales, estatus del nivel o el Pase para Acompañantes promocionales, programas con socios o incentivos promocionales para el uso del Miembro, como cupones para bebidas, descuentos en alquileres de autos, descuentos en hoteles o descuentos en tiendas minoristas. Tales ofertas no forman parte de la estructura formal de recompensas del programa y pueden ser temporales. Southwest se reserva el derecho de modificar o eliminar dichas ofertas en cualquier momento. Estas ofertas no tienen validez donde la ley lo prohíba. Bajo ninguna circunstancia los Miembros pueden vender, comprar, canjear, negociar ni permutar sus puntos, recompensas, tarjetas antiguas del Pase para Acompañantes o cupones para bebidas por dinero en efectivo u otro tipo de compensación. Los puntos, vuelos de recompensa, tarjetas antiguas del Pase para Acompañantes y cupones para bebidas no tienen valor en efectivo y no son válidos si se venden, compran, negocian o permutan. Asimismo, dichas acciones pueden generar la suspensión de la cuenta del Miembro y la pérdida de los puntos, independientemente de si se completa la transacción o no. Dichos puntos o canje de puntos no se considerarán válidos si se transfieren por dinero en efectivo u otro tipo de compensación. Los infractores pueden ser considerados responsables por daños y perjuicios y costos de litigio, incluidos los honorarios de abogados de Southwest incurridos en la aplicación de esta regla. En vuelos determinados de 251 millas o más, los viajeros Business Select reciben una bebida premium de cortesía el día del viaje, y los Miembros A-List Preferred reciben hasta dos bebidas premium de cortesía por tramo. Los cupones de bebidas están sujetos a disponibilidad. El servicio también puede verse limitado a criterio de Southwest. Este cupón no tiene valor en efectivo. El cupón para una bebida no tiene validez si se modifica, vende, compra, negocia o permuta. No intercambiable por otros productos o servicios. Southwest Airlines® se reserva el derecho de suspender su programa de cupones de bebidas en cualquier momento. El cupón no es válido después de la fecha de vencimiento y no será actualizado ni reemplazado. El alcohol adquirido con cupones de bebidas debe consumirse a bordo del avión.
Al inscribirse en el Programa Rapid Rewards usted reconoce que: (i) el programa no es obligatorio para comprar un boleto en Southwest; (ii) todas las transacciones y actividades relacionadas con el programa se considerarán realizadas exclusivamente en el estado de Texas, Estados Unidos de América, independientemente de la ubicación o el lugar de residencia de los Miembros, o el destino u origen de los vuelos; (iii) todos los montos de dinero y los cargos relacionados con dichas transacciones únicamente se expresarán y se procesarán en dólares estadounidenses, y Southwest Airlines no se hace responsable de las variaciones en las tasas de cambio que pueden afectar el valor que reciben los Miembros en otra moneda; y (iv) la compañía o el banco de su tarjeta de crédito puede cobrarle tasas o cargos asociados con sus transacciones como Miembro, y usted será el único responsable de pagar dichas tasas o cargos.
Todas las cuestiones que surjan de o se relacionen con las reglas del programa y/o el tema de las mismas se regirán, interpretarán y ejecutarán en conformidad con las leyes de los Estados Unidos de América y, en la medida que sea válido según la ley federal, las leyes del estado de Texas sin dar lugar a conflictos de principios judiciales, e independientemente de la teoría legal bajo la cual se hagan valer dichas cuestiones.
Usted y nosotros aceptamos la jurisdicción y el distrito personal y exclusivo del estado y los tribunales federales del Condado de Dallas, Texas. Usted y nosotros también aceptamos litigar cualquier disputa entre usted y nosotros o que nos involucre a usted y nosotros en el estado y los tribunales federales del Condado de Dallas, Texas. Usted acepta que cualquier demanda que surja de y/o esté relacionada con este programa se debe iniciar en un plazo de dos (2) años a partir del momento en que se produce la causa de la demanda. De lo contrario, dicha causa de acción habrá prescrito de forma permanente.
NINGÚN JUICIO CON JURADO:
USTED RENUNCIA A UN JUICIO CON JURADO EN CUALQUIER DEMANDA O PROCESO JUDICIAL ENTRE USTED Y SOUTHWEST QUE SURJA A PARTIR DE Y/O ESTÉ RELACIONADO CON ESTE PROGRAMA.
NINGUNA DEMANDA COLECTIVA:
USTED RENUNCIA A CUALQUIER DERECHO DE RESOLVER DISPUTAS DE MANERA COLECTIVA. USTED ACEPTA QUE NINGÚN RECLAMO O DISPUTA QUE SURJA DE Y/O ESTÉ RELACIONADA CON ESTE PROGRAMA SE PUEDE UNIR A UN RECLAMO O UNA DISPUTA DE OTRA PERSONA O ENTIDAD Y USTED NO PUEDE HACER VALER UN RECLAMO EN CAPACIDAD REPRESENTATIVA EN NOMBRE DE OTRA PERSONA EN UNA DEMANDA U OTRO PROCESO JUDICIAL.
Las reglas del programa, junto con la inscripción del Miembro, los términos y condiciones en Southwest.com y nuestras reglas y normas de los Socios de Rapid Rewards representan el acuerdo unificado y completo entre las partes con respecto al programa, y dejan sin efecto todas las representaciones, las disposiciones o los acuerdos previos relativos al mismo, ya sean orales o escritos. No quedarán implícitos otros convenios, garantías, gestiones o disposiciones, conforme a la ley o por equidad.
Si tiene preguntas sobre el programa, visite la página del Centro de ayuda de Rapid Rewards en Southwest.com.
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